¿Existe la posibilidad de pagar en otra moneda diferente al euro?
Sí, puede pagar en otras monedas. Su banco hará la conversión automáticamente según la tasa de cambio del día que realice la compra. Debe disponer de una tarjeta de crédito o débito, American Express, Visa, MasterCard o Maestro, o una cuenta en TropiPay.
¿Se puede pagar con tarjetas en MLC?
No tenemos habilitada esta opción por el momento.
¿A qué lugares realizan envíos actualmente?
Llegamos a todos los municipios de La Habana, Artemisa y Pinar del Río.
¿Cuando realizo mi compra, tengo dificultades para seleccionar el método de envío. ¿Podría orientarme?
Primero acceda a nuestra página y seleccione la provincia para la cual hará su envío: www.mercocaribe.com
Luego acceda a la opción «Mi cuenta» en la parte superior derecha, rellene el registro y por último seleccione la opción registrarse.
Cuando vaya a efectuar la compra, en detalles de facturación introduzca los datos de la persona que está realizando la compra. En un apartado más abajo seleccione la opción «enviar a una dirección diferente», y se desplegará una lista de casillas para rellenar con los datos de la persona que recibirá la compra aquí en Cuba.
¿Qué tiempo demoran en llegar los pedidos?
Los pedidos los recibirá en un máximo de 96 horas hábiles (4 días) sin contar sábados y domingos. En el caso de Bahía Honda, San Cristóbal, Candelaria y Alquízar, el plazo de entrega es de 10 días hábiles
¿Se puede comprar desde Cuba?
Sí. Debe disponer de una tarjeta Visa, Mastercard, American Express, Maestro o Cuenta de TropiPay.
¿Cómo puedo cancelar una orden?
Luego de realizar el pedido cuenta con 30 minutos para solicitar su cancelación. Pasado este tiempo, no procede.
¿Cuál es el mínimo de compra?
La cantidad mínima de compra es de 20 euros (20 dólares). Pueden comprar los productos que deseen en las cantidades que deseen
¿El método de pago PayPal se puede utilizar?
El método de pago PayPal no se puede utilizar.
¿Tienen espacios físicos?
Sí. Para acceder a sus productos debe poseer una tarjeta de compra de MercoCaribe, la cual se obtiene y recarga en nuestro sitio web, en la categoría “Tarjetas de Compra”.
En La Habana: MercoCaribe 5ta y 110 (ubicado en 5ta y 110, Playa y abierto todos los días desde las 9:30 am hasta las 9:00 pm)
En Pinar del Río: Tienda La Jupiña (ubicado en Calle Isabel Rubio #232 entre Labra y Comandante Pinares y abierto todos los días desde las 9:00 am hasta las 7:00 pm).
Contáctenos:
– WhatsApp: +34 881 18 30 38
– WhatsApp: +53 509 18028
– Telegram: http://t.me/soportemercocaribe
– Correo Electrónico: tienda@mercocaribe.com